*Francais Si-Dessous
Modo Yoga International, Inc. (Modo Yoga), takes seriously the security and protection of your personal information. We respect your right to privacy and to transparency regarding Modo Yoga’s use of your personal information. This Policy outlines how and why we collect, use, disclose, store and secure your personal information, as well as your rights in connection with your personal information.
This Policy applies to our handling of your personal information, whether this takes place in person (e.g. at a Modo Yoga studio), over the telephone, through our websites (www.modoyoga.com, www.modoyogaonline.com), through our mobile app devices (Modo Yoga, Mindbody App and Modo Yoga Online or other mobile apps that we may issue and that display this privacy policy – the “Apps”) or through other means of communication with you, such as Mariana Tek, Mindbody Online, UScreen, BrandBot, Instagram, Facebook and TikTok.
Modo Yoga has appointed a Privacy Officer who has responsibility for our compliance with applicable privacy legislation. Contact information for our Privacy Officer is set out at the conclusion of this Policy.
WHAT PERSONAL INFORMATION DOES MODO YOGA COLLECT?
In connection with the purposes set below, Modo Yoga may collect some or all of the following types of personal information:
– name and contact information, including home address, home, business and mobile phone numbers, email address,
– your photograph (e.g. for ID cards/passes or for Modo Yoga’s customer relationship system
– your image (in connection with use of security cameras in our office or studio)
– payment card information, bank account information
– health information relevant to your participation in yoga and related activities
– purchase/transaction history with Modo Yoga,
– your preferences as indicated through your transactions and interactions with, your use of our websites, including www.modoyoga.com, www.modoyogaonline.com, and our Apps and any feedback you choose to provide.
– any information you choose to provide in person (e.g. at a Modo Yoga studio), over the telephone, through our website (www.modoyoga.com, www.modoyogaonline.com), through our Apps or through other means of communication with you, such as Uscreen, BrandBot, Instagram, Facebook and TikTok.
– relationships to other individuals with accounts, emergency contact information, membership contracts including signatures.
FOR WHAT PURPOSES DOES MODO YOGA COLLECT, USE OR DISCLOSE YOUR PERSONAL INFORMATION?
We may collect, use or disclose your personal information for some or all of the following purposes:
– to create a customer account for you and to maintain your up to date contact information so that we may communicate effectively with you
– to ensure we are aware of any relevant health matters or conditions which may impact on your ability to safely participate in our classes or events, as well as to generally provide a safe and healthy environment for our customers and staff
– to process and facilitate any purchases of products or services by you (whether through Mindbody, Mariana Tek, WooCommerce, Uscreen or Modo Yoga Online or our Apps and to fulfill and track your transactions or orders
– with respect to payments by you, allow you to save your billing and payment details on our systems if you choose to do so. Credit card numbers are encrypted and stored in the Mindbody, Mariana Tek, WooCommerce, Uscreen or Modo Yoga Online systems.
– to allow you to make use of scheduling or similar features available through Mindbody, Mariana Tek, Uscreen or Modo Yoga Online systems, and our Apps and for our administration, facilitation and monitoring of same
– to obtain feedback on our products or services (for example, through optional surveys, feedback forms and similar mechanisms)
– to communicate with you generally and respond to your queries, including in regard to product/service matters, such as class schedule changes, cancellations, product recalls, class requirements, evaluations, and schedule changes and surveys.
– to communicate with you for marketing or promotional purposes, which may include sending newsletters, updates, offers, contests, promotions, and similar matters. For information regarding opting out of some of these communications, please see “Your Rights and Choices” below.
– to protect Modo Yoga and its customers from fraud, theft, security and safety risks, or similar matters (this may include the use of video cameras in some areas)
– to enforce applicable terms of use for our services and to generally exercise our legal rights and obligations (e.g. to defend Modo Yoga in the event of any claims, collect debts, assert our rights, process refunds, communicate with our insurers, and similar matters)
– to customize the content that you see on our website and our Apps, to improve usability and to market our services on other websites and online platforms. We use cookies to improve the quality of our service by storing user preferences and tracking user trends, such as how people use our website and Apps . For example, information about a user’s visit to our website or how they use our Apps is logged, however a user’s IP address is never referenced to personally identifiable information. Usage statistics are gathered in a non-intrusive manner. The log files are private documents and are primarily used by the server administrator for error notification, server administration, to monitor website and App performance, and to help us develop new website and App features. Occasionally, portions of the log files may be viewed by others for the purpose of server administration, security or when required by law.
– Cookies –
When you visit the Modo Yoga website, Modo Yoga Online, Uscreen, Mariana Tek (Modo Yoga) or Mindbody Online, small text files known as “cookies” may be stored on your computer’s hard drive (or on your phone or PDA). We customize certain Web page content based on your browser-type or other information provided by our cookie. Modo Yoga. does not use cookies to retrieve personal information about you from your computer. If you reject the cookie, you will still be able to browse our site; however, certain functionalities may not be available to you if you disable cookies.. We may use cookies and other automated devices and applications, such as Google Analytics, to evaluate usage of our websites, including devices designed for mobile apps. To learn more about Google’s privacy practices, please review the Google Privacy Policy at https://www.google.com/policies/privacy/. You can also download the Google Analytics Opt-out Browser Add-on to limit data from being used by Google Analytics at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. At this time, our online services do not respond to web browser “Do Not Track” signals.
– to assist with law enforcement where we have a good-faith belief that the disclosure is reasonably necessary for law enforcement or regulatory purposes
– to comply with legal requirements and act in accordance with legal authorizations
Information Sharing and Disclosure
We do not sell your personal information. We do not share or disclose your personal information except in accordance with the purposes outlined above, including to provide the services or products you request. For example:
Providing Services. Personal and other information may be shared with our selected suppliers, service providers, affiliates, and partner sites in connection with providing services or products to you. For example, we may provide such information to third parties in connection with operating and maintaining our website, fulfilling your requests for products or services, processing credit card payments (if applicable), delivering products, performing business and sales analysis, and offering contests or conducting surveys. We do not provide your contact details to other companies for their marketing or mailing list, unless you have consented to same or unless otherwise authorized by applicable law.
We also share information with our franchisees. If a franchisee sells or otherwise transfers its franchise, we will transfer member information controlled by the outgoing franchisee to the successor franchisee. We also share information with our franchisees for customer service purposes.
Content Sharing. Content (meaning any materials, including, without limitation, text, pictures, graphics, sound files and other files and the selection and arrangement thereof, the “Content”) that you make available publicly on our website is generally displayed to other visitors to the website. We also may use the Content you share with us on our other online platforms, social media accounts, and in our promotional videos and content. Content that you make available publicly may be collected and used by others, and we cannot control what other users do with this Content.
Modo Yoga affiliates, service providers, and partners may be located outside Canada. Accordingly, your personal information may be transferred to or stored in countries outside Canada and will therefore be accessible to law enforcement and/or regulatory authorities according to the applicable laws in such foreign jurisdictions.
Change of Control. In connection with a significant transaction involving Modo Yoga, such as a merger or acquisition, sale of all or part of our assets, investment or financing, or bankruptcy or restructuring, we may transfer personal and other information to another party, but you will be notified before your personal information becomes subject to the privacy policy of another company.
Aggregate Data. We may share aggregated, de-identified or anonymized information (i.e. non-identifiable information) with third parties, such as usage statistics or demographic trends regarding our users. This data does not include personal information.
Your Rights and Choices:
You have the right to access or correct your personal information held by Modo Yoga, subject to certain conditions and exceptions set out in applicable privacy legislation.
You may opt out of marketing/promotional communications or withdraw your consent to same at any time by clicking the unsubscribe link, found at the foot of every email that we send to you, or by sending an email request to: info@modoyoga.com or by adjusting your subscription settings in your account, from within the App, or within Mindbody, Mariana Tek, Uscreen or Modo Yoga Online. If you wish to exercise your right to access/correct your personal information, opt-out of or withdraw consent for marketing/promotional communications, or if you have a question or concern about our collection, use disclosure or storage of your personal information, please contact us at: info@modoyoga.com.
Modo Yoga will take steps to confirm your identity, before processing your access/correction request.
Modo Yoga endeavours to respond to access/correction requests within 30 days following receipt, unless additional time is needed (in which case, we will notify you). If we are unable to provide access to some or all of your personal information or if we are unable to correct your personal information as you have requested, we will notify you of the reasons for this and outline any recourse available to you.
Linking to other websites
Modo Yoga sometimes provides links to other organizations’ websites. Unless we expressly say otherwise, a link to another website does not mean that we are responsible for, or that we endorse the content or policy of that website. When you provide information at one of those sites, you are subject to that site’s privacy policy, not this one. We encourage you to read that website’s policy before submitting any information if you have concerns about how information may be collected or used.
Security
Modo Yoga takes reasonable measures to protect the confidentiality and security of your personal information. This includes physical, operational and technological measures and safeguards.
Retention
Modo Yoga retains personal information as long as needed to fulfill the purposes for which the information was collected, as well as for legal and reasonable business purposes.
Privacy Policy Changes
Modo Yoga may deem it necessary or appropriate from time to time to modify this privacy policy to reflect changes in the way Modo Yoga collects or uses information or changes in privacy-related laws, regulations, or industry standards. Accordingly, Modo Yoga reserves the right to change this privacy policy at any time by posting the revised policy on its website and App. Information will be handled according to the privacy policy in effect at the time the information is used. If we make significant changes to this policy, we will take additional steps to bring this to the attention of our customers.
Whom do I contact with questions?
Modo Yoga’s Privacy Officer may be reached at:
Nava Dabby, nava@modoyoga.com, 980 Alder Street, Campbell River, BC V9W 2P9
Please remember to include your full name, email address and phone number with your correspondence.
Date: October 9, 2020
Modo Yoga International, Inc. (Modo Yoga) accorde une grande importance à la sécurité et à la protection de vos informations personnelles. Nous respectons votre droit à la vie privée et à la transparence concernant l’utilisation de vos informations personnelles par Modo Yoga. Cette politique décrit comment et pourquoi nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et sécurisons vos informations personnelles, ainsi que vos droits liés à vos informations personnelles.
Cette politique s’applique à la manière dont nous gérons vos informations personnelles, que cela se fasse en personne (par exemple, dans un studio Modo Yoga), par téléphone, via nos sites web (www.modoyoga.com, www.modoyogaonline.com), via nos applications mobiles (Modo Yoga, Mindbody App et Modo Yoga Online ou d’autres applications mobiles que nous pourrions publier et qui affichent cette politique de confidentialité – les “Applications”) ou par d’autres moyens de communication avec vous, tels que Uscreen, BrandBot, Instagram, Facebook et TikTok.
Modo Yoga a nommé un Responsable de la Protection des Données qui est responsable de notre conformité avec les lois sur la protection de la vie privée applicables. Les coordonnées de notre Responsable de la Protection des Données sont indiquées à la fin de cette politique.
QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTE MODO YOGA?
Dans le cadre des objectifs énoncés ci-dessous, Modo Yoga peut collecter certains ou l’ensemble des types d’informations personnelles suivants :
– nom et coordonnées, y compris l’adresse domicile, les numéros de téléphone domicile, professionnel et mobile, l’adresse e-mail,
– votre photographie (par exemple, pour les cartes d’identité/les passes ou pour le système de gestion de la relation client de Modo Yoga),
– votre image (en relation avec l’utilisation de caméras de sécurité dans nos bureaux ou studios),
– informations de carte de paiement, informations de compte bancaire,
– informations de santé liées à votre participation au yoga et à d’autres activités connexes,
– historique des achats/transactions avec Modo Yoga,
– vos préférences telles qu’indiquées dans vos transactions et interactions avec votre utilisation de nos sites web, y compris www.modoyoga.com, www.modoyogaonline.com, et nos Applications, et tout retour que vous choisissez de fournir,
– toute information que vous choisissez de fournir en personne (par exemple, dans un studio Modo Yoga), par téléphone, via notre site web (www.modoyoga.com, www.modoyogaonline.com), via nos Applications ou par d’autres moyens de communication avec vous, tels que Uscreen, BrandBot, Instagram, Facebook et TikTok,
– relations avec d’autres personnes ayant des comptes, informations de contact en cas d’urgence, contrats d’adhésion incluant les signatures.
POUR QUELS OBJECTIFS MODO YOGA COLLECTE, UTILISE OU DIVULGUE-T-IL VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles pour certains ou l’ensemble des objectifs suivants :
– créer un compte client pour vous et maintenir vos coordonnées à jour afin que nous puissions communiquer efficacement avec vous,
– nous assurer de connaître toute question de santé pertinente ou toute condition qui pourrait avoir un impact sur votre capacité à participer en toute sécurité à nos cours ou événements, ainsi que pour fournir un environnement sûr et sain pour nos clients et notre personnel en général,
– traiter et faciliter tout achat de produits ou services par vous (que ce soit par le biais de Mindbody, Mariana Tek, WooCommerce, Uscreen ou Modo Yoga Online ou nos Applications) et pour exécuter et suivre vos transactions ou commandes,
– en ce qui concerne les paiements effectués par vous, vous permettre d’enregistrer vos informations de facturation et de paiement sur nos systèmes si vous choisissez de le faire. Les numéros de carte de crédit sont cryptés et stockés dans les systèmes Mindbody, Mariana Tek, WooCommerce, Uscreen ou Modo Yoga Online,
– vous permettre d’utiliser des fonctionnalités de planification ou similaires disponibles via les systèmes Mindbody, Mariana Tek, Uscreen ou Modo Yoga Online, et nos Applications et pour notre administration, facilitation et suivi de ces fonctionnalités,
– obtenir des commentaires sur nos produits ou services (par exemple, à travers des sondages facultatifs, des formulaires de commentaires et des mécanismes similaires),
– communiquer avec vous en général et répondre à vos demandes, y compris en ce qui concerne les questions relatives aux produits/services, telles que les modifications de l’horaire des cours, les annulations, les rappels de produits, les exigences des cours, les évaluations, les modifications d’horaire et les sondages,
– communiquer avec vous à des fins marketing ou promotionnelles, ce qui peut inclure l’envoi de newsletters, de mises à jour, d’offres, de concours, de promotions et de sujets similaires. Pour des informations sur la possibilité de refuser certaines de ces communications, veuillez consulter la section “Vos droits et choix” ci-dessous,
– protéger Modo Yoga et ses clients contre la fraude, le vol, les risques de sécurité et de sécurité, ou des situations similaires (cela peut inclure l’utilisation de caméras vidéo dans certaines zones),
– faire respecter les conditions d’utilisation applicables à nos services et exercer en général nos droits et obligations juridiques (par exemple, défendre Modo Yoga en cas de réclamations, recouvrer des dettes, faire valoir nos droits, traiter les remboursements, communiquer avec nos assureurs et des situations similaires),
– personnaliser le contenu que vous voyez sur notre site web et nos Applications, améliorer la convivialité et promouvoir nos services sur d’autres sites web et plates-formes en ligne. Nous utilisons des cookies pour améliorer la qualité de notre service en stockant les préférences de l’utilisateur et en suivant les tendances des utilisateurs, comme l’utilisation de notre site web et de nos Applications. Par exemple, des informations sur la visite d’un utilisateur sur notre site web ou sur l’utilisation de nos Applications sont enregistrées, mais l’adresse IP de l’utilisateur n’est jamais liée à des informations
personnellement identifiables. Les statistiques d’utilisation sont collectées de manière non intrusive. Les fichiers journaux sont des documents privés et sont principalement utilisés par l’administrateur du serveur pour les notifications d’erreur, l’administration du serveur, la surveillance des performances du site web et de l’Application, et pour nous aider à développer de nouvelles fonctionnalités sur le site web et l’Application. De temps à autre, certaines parties des fichiers journaux peuvent être consultées par d’autres personnes à des fins d’administration du serveur, de sécurité ou lorsque la loi l’exige,
– Cookies :
Lorsque vous visitez le site web Modo Yoga, Modo Yoga Online, Uscreen, Mariana Tek ou Mindbody Online, de petits fichiers texte appelés “cookies” peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur (ou sur votre téléphone ou PDA). Nous personnalisons certains contenus de pages Web en fonction de votre type de navigateur ou d’autres informations fournies par notre cookie. Modo Yoga. n’utilise pas les cookies pour récupérer des informations personnelles vous concernant à partir de votre ordinateur. Si vous refusez le cookie, vous pourrez toujours parcourir notre site ; cependant, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles si vous désactivez les cookies. Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres dispositifs et applications automatisés, tels que Google Analytics, pour évaluer l’utilisation de nos sites web, y compris les dispositifs conçus pour les applications mobiles. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/. Vous pouvez également télécharger le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out pour limiter l’utilisation des données par Google Analytics à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. À l’heure actuelle, nos services en ligne ne répondent pas aux signaux “Do Not Track” des navigateurs web.
– pour aider les autorités chargées de l’application de la loi lorsque nous avons des raisons valables de croire que la divulgation est raisonnablement nécessaire à des fins d’application de la loi ou de réglementation,
– pour se conformer aux exigences légales et agir conformément aux autorisations légales.
Partage et divulgation d’informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons ni ne divulguons vos informations personnelles sauf conformément aux objectifs énoncés ci-dessus, y compris pour fournir les services ou produits que vous demandez. Par exemple :
Fourniture de services. Les informations personnelles et autres informations peuvent être partagées avec nos fournisseurs sélectionnés, prestataires de services, affiliés et sites partenaires dans le cadre de la fourniture de services ou de produits pour vous. Par exemple, nous pouvons fournir de telles informations à des tiers dans le cadre de l’exploitation et de la maintenance de notre site web, de la satisfaction de vos demandes de produits ou services, du traitement des paiements par carte de crédit (le cas échéant), de la livraison de produits, de l’analyse commerciale et des ventes, de l’organisation de concours ou de la réalisation de sondages. Nous ne fournissons pas vos coordonnées à d’autres sociétés à des fins de marketing ou d’inscription sur des listes de diffusion, sauf si vous y avez consenti ou sauf autorisation contraire en vertu de la loi applicable.
Nous partageons également des informations avec nos franchisés. Si un franchisé vend ou transfère autrement sa franchise, nous transférerons les informations des membres contrôlées par le franchisé sortant au franchisé successeur. Nous partageons également des informations avec nos franchisés à des fins de service client.
Partage de contenu. Le contenu (c’est-à-dire tout matériel, y compris, sans limitation, texte, images, graphiques, fichiers sonores et autres fichiers et leur sélection et leur arrangement, le “Contenu”) que vous mettez à disposition du public sur notre site web est généralement affiché aux autres visiteurs du site web. Nous pouvons également utiliser le Contenu que vous partagez avec nous sur nos autres plates-formes en ligne, nos comptes de médias sociaux, nos vidéos promotionnelles et notre contenu. Le Contenu que vous rendez public peut être collecté et utilisé par d’autres, et nous ne pouvons pas contrôler ce que font les autres utilisateurs de ce Contenu.
Les affiliés, prestataires de services et partenaires de Modo Yoga peuvent être situés en dehors du Canada. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées ou stockées dans des pays situés en dehors du Canada et seront donc accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi et/ou aux autorités de réglementation conformément aux lois applicables dans ces juridictions étrangères.
Changement de contrôle. En relation avec une transaction importante impliquant Modo Yoga, telle qu’une fusion ou une acquisition, la vente de la totalité ou d’une partie de nos actifs, un investissement ou un financement, une faillite ou une restructuration, nous pouvons transférer des informations personnelles et autres à une autre partie, mais vous serez informé avant que vos informations personnelles ne deviennent soumises à la politique de confidentialité d’une autre entreprise.
Données agrégées. Nous pouvons partager des informations agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées (c’est-à-dire des informations non identifiables) avec des tiers, telles que des statistiques d’utilisation ou des tendances démographiques concernant nos utilisateurs. Ces données ne comprennent pas d’informations personnelles.
Vos droits et choix:
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles détenues par Modo Yoga ou de les corriger, sous réserve de certaines conditions et exceptions énoncées dans la législation sur la protection de la vie privée applicable.
Vous pouvez refuser les communications marketing/promotionnelles ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription, situé en bas de chaque e-mail que nous vous envoyons, ou en envoyant une demande par e-mail à : info@modoyoga.com ou en ajustant vos paramètres d’abonnement dans votre compte, depuis l’application, ou dans Mindbody, Mariana Tek, Uscreen ou Modo Yoga Online. Si vous souhaitez exercer votre droit d’accéder/corriger vos informations personnelles, de refuser ou de retirer votre consentement aux communications marketing/promotionnelles, ou si vous avez une question ou une préoccupation concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à : info@modoyoga.com.
Modo Yoga prendra des mesures pour confirmer votre identité avant de traiter votre demande d’accès/correction.
Modo Yoga s’efforce de répondre aux demandes d’accès/correction dans les 30 jours suivant leur réception, sauf si un délai supplémentaire est nécessaire (auquel cas, nous vous en informerons). Si nous ne sommes pas en mesure de fournir l’accès à certaines ou à l’ensemble de vos informations personnelles, ou si nous ne sommes pas en mesure de corriger vos informations personnelles comme vous l’avez demandé, nous vous informerons des raisons de cette décision et des recours qui s’offrent à vous.
Liens vers d’autres sites web:
Modo Yoga fournit parfois des liens vers les sites web d’autres organisations. À moins que nous ne disions expressément le contraire, un lien vers un autre site web ne signifie pas que nous sommes responsables de son contenu ou de sa politique. Lorsque vous fournissez des informations sur l’un de ces sites, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de ce site, et non à celle-ci. Nous vous encourageons à lire la politique de ce site avant de soumettre des informations si vous avez des préoccupations concernant la collecte ou l’utilisation des informations.
Sécurité:
Modo Yoga prend des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cela comprend des mesures et des garanties physiques, opérationnelles et technologiques.
Conservation:
Modo Yoga conserve les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations ont été collectées, ainsi que pour des raisons légales et commerciales raisonnables.
Changements de la politique de confidentialité:
Modo Yoga peut estimer nécessaire ou approprié, de temps à autre, de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans la manière dont Modo Yoga collecte ou utilise les informations ou les changements dans les lois, réglementations ou normes de l’industrie liées à la confidentialité. Par conséquent, Modo Yoga se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant la politique révisée sur son site web et son Application. Les informations seront traitées conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de l’utilisation des informations. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous prendrons des mesures supplémentaires pour attirer l’attention de nos clients sur ces modifications.
À qui dois-je m’adresser pour poser des questions?
Le Responsable de la Protection des Données de Modo Yoga peut être contacté à l’adresse suivante :
Nava Dabby, nava@modoyoga.com, 980 Alder Street, Campbell River, BC V9W 2P9
N’oubliez pas d’inclure votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone dans votre correspondance.
Date: 9 octobre 2020