Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Fermeture de Modo Yoga NDG / Griffintown – qu’est-ce que ça implique pour vous?

 

Questions fréquemment posées (FAQ)

 

J’ai encore des cours en banque. Qu’est-ce que je dois faire?

Vous pouvez utiliser les cours de votre compte! Voici comment:

  • Dans notre Studio virtuel, qui offre plus d’une centaine de cours en direct par semaine en plus d’un accès aux cours en différé.
  • Lors de nos cours offerts à l’extérieur, à l’horaire cet été
  • Dans notre studio de Modo Yoga Montréal (3826 boul. Saint-Laurent), quand le gouvernement autorisera sa réouverture

 

Puis-je utiliser mes cours en banque à Modo Yoga West Island?

Vous pouvez, mais nous vous demandons de partager vos classes entre les studios Montréal et West Island. Modo Yoga West Island construit une base de données dédiée à sa communauté et ne sera plus lié à notre réseau. Pour cette raison, vous devrez créer un nouveau profil dans leur système, et nous envoyer un courriel nous précisant comment vous voudrez partager vos cours. Tous les cours achetés à l’avenir ne pourront plus être partagés entre Montréal et West Island.

 

Et si je veux prendre un cours privé avec l’un.e des professeur.e.s de NDG/Griffintown?

Nos profs ne s’en vont nulle part! Vous pouvez réserver une séance virtuelle privée avec le/la prof de votre choix. Quand le gouvernement autorisera la réouverture des studios, votre cours privé pourra se tenir dans un lieu physique à déterminer ou au studio de Modo Yoga Montréal.

 

Je suis un.e ancien.ne membre du Studio Breathe avec abonnement à vie. Quelles options s’offrent à moi?

Les membres à vie du Studio Breathe avaient une entente avec Modo Yoga Griffintown qui leur permettait de maintenir leur abonnement moyennant un frais de maintenance. Comme stipulé dans la publication dédiée aux Membres à vie du Studio Breathe, cette entente était valide pour une période minimum de trois ans, à partir de 2017 lors de l’ouverture du studio. Cette entente prend fin avec la fermeture de Modo Yoga Griffintown. Tous les abonnements payés pour cette année seront valides jusqu’à leur date d’expiration. Aux membres à vie qui n’ont pas payé de frais en 2021, envoyez-nous un courriel si vous souhaitez rejoindre le Studio virtuel.

 

J’ai un abonnement 365/1 an – Quelles options s’offrent à moi?

Nous avons tenté de trouver un compromis pour celles et ceux qui détiennent ce type d’abonnement.

Si vous avez jusqu’ici utilisé votre abonnement pour les cours du Studio virtuel, les cours à l’extérieur et pour ceux offerts en studio, nous espérons que vous considérez avoir rentabilisé votre achat. La prolongation généralement offerte dans ce cas se situe entre un et trois mois, tout dépendant de la situation.

Si vous n’avez pas utilisé votre abonnement du tout depuis la fermeture du mois de mars 2020, veuillez nous écrire et nous trouverons ensemble une solution pour vous. Nous comprenons que certains d’entre vous attendiez notre réouverture.  Nous espérons tout de même, que vous êtes en mesure de constater que nous avons offert une variété d’options cette année vous permettant de tirer avantage de votre forfait. Nos portes ont été ouvertes pour des classes en studio de juin à septembre 2020, nous avons créé un studio virtuel offrant des cours tous les jours, et ce, depuis le 16 mars, 2020. Trouvons ensemble une solution juste et équitable pour les deux parties.

 

Comment puis-je obtenir un remboursement?

Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas offrir de remboursement – nous fermons nos portes parce qu’en temps de pandémie il est extrêmement difficile pour une petite entreprise de garder la tête hors de l’eau. Notre politique d’abonnement a toujours été claire sur le fait que nous n’offrons pas de remboursement. Certain.e.s d’entre vous le savent, dans le passé, nous avons contourné nos propres règles par compassion. Mais cette fois-ci, nous sommes incapables de le faire, et nous faisons appel à votre compassion. Nous avons, comme décrit ci-haut, tenté d’offrir des options vous permettant de tirer avantage de vos forfaits et cours pré-payés.

 

Pourquoi fermez-vous?

C’est vraiment difficile de maintenir une entreprise en vie durant la COVID. Oui, nous avons tiré avantage du soutien gouvernemental, mais ces mesures ne nous permettent pas, d’une part, de continuer jusqu’à cet avenir plus ou moins lointain lors duquel les étudiant.e.s seront à l’aise de revenir pratiquer en studio et, d’autre part, d’installer les systèmes de ventilation adaptés à la nouvelle réalité. La fermeture de l’espace physique du studio nous permet de prioriser les personnes engagées dans la communauté, c’est à dire vous, nos profs et notre équipe.

 

Ouvrirez-vous un nouveau studio?

Nous avons bien l’intention d’ouvrir un espace adapté à un monde post-COVID. Restez inscrit.e.s à notre liste d’envois et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour tout connaître des développements à venir.

 

J’ai de la difficulté à faire mon yoga à la maison. Des astuces?

Faites-vous un petit espace dédié, comme un “studio-maison”! Ouvrez votre caméra pour que les profs puissent vous donner des ajustements. Essayez l’affichage Galerie sur Zoom pour une ambiance plus collective. Procurez-vous du thé Épices du Bengal, du Nag Champa, des nouveaux accessoires ou des plantes pour rendre votre espace de pratique plus fonctionnel et plus invitant. Pour vous motiver, demandez à un.e ami.e de se joindre à vous virtuellement pendant une classe. Préparez votre espace le soir avant le coucher, pour que tout soit prêt à vous accueillir le lendemain. Vous avez des astuces? Partagez-les avec nous ici.

 

Modo prend une grande place dans ma vie, et ces nouvelles m’attristent beaucoup. Est-ce que je peux faire quelque chose pour aider?

Vous pouvez faire du yoga! Quand vous prenez un cours, vous aidez les profs et l’équipe à garder leur emploi. Aussi, la communauté et le contact aux autres contribuent au processus de deuil, donc si vous vous sentez triste, ça peut faire du bien de pratiquer avec les autres. Non, le yoga à la maison ce n’est pas pareil, ce n’est pas comparable à la chaleur de l’espace collectif en studio, mais on y trouve aussi des bénéfices. Le monde est tel qu’il est aujourd’hui, et ces pratiques “sécuritaires-en-pandémie” nous soutiennent, peu importe les obstacles que nous rencontrons en route. La méditation et le yoga nous enseignent que l’action c’est ici – que la vie c’est maintenant, pas dans l’avenir ou lors de la réouverture de telle ou telle place. Joignez-vous à notre communauté en ligne. Aujourd’hui, c’est ce que nous avons à nous offrir.

Comment aider autrement? Voici quelques idées: faites un don, contactez-nous si vous avez des aptitudes professionnelles à offrir, comme la photographie ou la traduction; nous pensons démarrer une tradition orale de Modo Yoga à Montréal – si vous avez des aptitudes en réalisation d’entrevues, en gestion de communauté, en production audio ou en gestion de projet à offrir, nous faisons appel à vous! Nous voulons recueillir des histoires de notre communauté dans sa globalité, de tous les studios, donc pensez à vos moments les plus mémorables chez Modo, nous voulons les connaître! Plus de détails à venir.